Sofia Esparcia
1/5
Desgraciadamente no la puedo recomendar . Poca profesionalidad y poca calidad de trabajo. Fotos y album editados automaticamente y sin hacer lo que se ha pedido, fallos graves en el album y sin asumir la responsabilidad,
Contrate el servicio para mi boda. Al principio me transmitio mucha confianza y me parecio muy simpatica y trabajadora asi que decidi contratala.
A parte que me decia amenudo una cosa luego otra, cambiando los plazos no le quise dar demasiada importancia.
Cuando me dio el borrador del album, no nos gusto mucho y pregunte si se podian cambiar fotos, los tamaños de las fotos, el numero de fotos por pliege etc ya que no me quedo muy claro que cambios podia hacer y queria asegurarme antes de pedir cualquier cambio o aceptar el álbum o no.Me dijo que sin problema, pero que cambiaria el diseño. despues de mandarle los cambios me dijo cabreada que eso era un cambio de diseño del album completo porque cambie muchos pliegos y que normalmente no lo hacia, al yo enseñarle la conversacion por WhatsApp porque no entendía ese cambio repentino ya me dijo que si que me lo hacia, me dijo que habia habido un malententido pero que hacía una excepción aunque no me permitia el otro cambio del pack de los dos que tenia incluido.
Me mando un ejemplo y le dije que bien pero que porvafor que si no podia poner el diseño que hizimos durante un mes mi marido y yo, porque me dijo que el programa no le dejaba hacer diseños customizados y eran predefinidos, le pedi que aunque no sea igual el diseño que hicimos, que mantuviese el numero de las fotos y los tamaños grandes y pequeños a lo que me dijo que sin ningún problema.
cuando me mandó por WhatsApp todo me dijo bastante seca que no se permitian mas cambios y que si quería cambiar algo tendria que pagar. ya lo estaba pasando mal y me estaba superando, asi que confie en ella, en que hizo los cambios que se le pidio y pense que ya habia dedicado tiempo y no iba a estar bien por mi parte decir que no queria el album.
asi que acepte el album.
Cuando vi el album impreso, fue mi hermano a por el ya que no vivo en España y no lo pude verlo en persona en el estudio, vi que no hizo bien los cambios que le pedimos, habia dos fotos enormes de mi famila IGUALES, por lo que faltaba una foto de la otra parte de la familia, cuando practicamante
No habia hecho fotos de mi familia,
luego habia varias fotos en varios pliegos que no habia puesto, y las fotos que habia pedido grandes las puso pequeñas, sin seguir nungin criterio logico, como poner en grande tres fotos de la entrada del novio y en muy pequeño las de la novia cuando no lo habia puesto asi en mi diseño.
Al quejame y enseñarle la foto repetida, que faltaban fotos , es decir, que no hizo los cambios acordados, que se ve claramente que ni repaso lo que habia editado porque habia fotos iguales, tamaños sin respetarlos, faltaban fotos...
me dijo que era mi culpa por no revisar su trabajo y aceptarlo, un trabajo por que el se paga mucho dinero y por el que se espera un minimo de poner las fotos que se piden, ni si quiera una disculpa nisiquiera una solucion por unos fallos tan graves.
Mi marido intento contactar con ella para poder buscar una solucion equilibrada en ambas partes, ya que a mi ya me estaba afectando el estrés. No le respondió por email ni por llamada (que al decirle quien era dijo que no podia hablar que le devolveria la llamada, cosa que nunca hizo) .
Espero que nadie tenga que pasar por el disgusto y estrés que pase, en un recuerdo y evento tan importante y gastarse tanto dinero en unas fotos donde casi todas las personas de espaldas , casi no
habia fotos de la familia de la novia, unas fotos y un album editados automaticamente, sin recortes necesarios, y sin hacer lo que se habia acordado con fallos muy graves en el álbum graves y lo peor y mas decepcionante sin disculparse sin asumir ninguna responsabilidad, sin intentar llegar a un acuerdo por unos fallos de edición tan graves y encima echandome la culpa de sus errores por no revisar su trabajo al confiar que hace bien su trabajo.
