Eleven Fotos - São Paulo, State of São Paulo

Fernando Valencio

Tive a infelicidade de contratar essa empresa para fazer meu casamento. Caímos no marketing deles que realmente é muito bom.

Alguns pontos importantes:

Primeiro:
Quando fechamos contrato, foi combinado que o próprio dono, Sr. Moisés, estaria presente no dia do casamento.
Advinha? Não foi e deu a desculpa de que estava chegando de viagem. Então é simples, se tem a possibilidade de não estar presente, não prometa estar. É muito simples.

Segundo:
Foi enviado profissionais completamente incompetentes, que no qual, quase metades das fotos entregues do casamento foram descartadas. Por volta de 550 fotos.
Foram entregues fotos desfocadas, pessoas com olhos piscando, com a cara torta, completamente fora de esquadro e outras coisas mais.
Já os vídeos entregues estavam muito bem feitos. Foram eles o vídeo do pré-wedding, o teaser do casamento e o evento inteiro. Tenho que ser justo, o problema mesmo foram com as fotos do dia do casamento.
As fotos do pré-wedding e o dia da noiva estavam muito bem feitas também.

Terceiro e não podendo ser descartado:
Achamos que tínhamos perdido o vídeo do evento inteiro do casamento e entramos em contato com o Sr. Moisés.
Novamente para nossa surpresa, nos disse que o HD de 2019, ano do nosso casamento, tinha sido corrompido e que, se pagasemos o valor de R$2.000,00, poderiam recuperar o HD e nos enviar o vídeo que achamos ter perdido.
Mesmo depois de ter falhado com a gente, mandando para um evento grande, profissionais que não são qualificados para garantir a qualidade da qual eles prometeram entregar, cobrar R$2.000,00 reais para poder enviar um vídeo que até então achávamos que estava perdido? Isso realmente é inadmissível! Muita falta de caráter desse Sr., realmente.

Nossa indignação é tanta porquê, mesmo depois de ter conversado com ele, Sr. Moisés, recusamos a proposta dele de nos dar um álbum como compensação pelo erro da sua empresa, e também podendo pedir uma parte do dinheiro de volta.
O nosso único pedido depois do erro, foi que não pagasemos a última parcela do valor total, por volta de quase R$300,00 reais. Acredito que tínhamos parcelado em torno de 10 parcelas.
Para chegar agora e nos cobrar um valor altíssimo para enviar o vídeo.

Logo após a conversa, fomos buscar alternativas na internet de tentar recuperar o pendrive corrompido para tentar ter o vídeo de volta, e vimos que por muito menos dos R$2.000,00 reais cobrados, poderia conseguir recuperar o tal HD corrompido.

Enfim, essa é nossa história em quadrinhos com essa empresa, que promete um serviço mas entregam outro.

Espero ter ajudado.

Magnun Filgueiras

Oieeee,

Gente eu super recomendo tive várias experiências incríveis com Eleven Fotos, desde o atendimento, a localização, os fotógrafos, a receptividade.

As fotos sempre ficam incríveis, já fiz aí várias vezes, e sempre recomendo. Ah e sempre me entregaram no prazo as fotos, sempre pago a taxa para receber em 3 dias úteis.
A luz, tudo perfeito!
Gratidão tá ❤️

fernanda taha

Eu amei o meu ensaio ...Fui muito bem recebida, a agencia tem um astral muito gostosa,descontraiso...equipe atenciosa me deixaram super a vontade.Com certeza farei mais fotos com vocês.Parabéns pelo excelente trabalho.

Bruna Felix

Quero deixar aqui registrado a minha gratidão a esse momento bem especial pra mim, e a todos os envolvidos, em especial ao Moizes e a Sofia! Vcs foram incríveis!!! Obrigada!

Cacau Camila

Desde o primeiro contato, fui muito bem atendida, tiraram minhas dúvidas e resolveram tudo da melhor maneira possível. No dia do ensaio, ótimos profissionais com lindas fotos..e muito pacientes!! A entrega foi rápida, onde eu e minha família nos surpreendemos muito com lindas fotos e qualidade exemplar. Parabéns pelo serviço de vocês 👏🏽👏🏽🌹

celina iha

Amei demais! As fotos ficaram ótimas, muito lindas, fiz o ensaio com a minha mãe paguei 2 horários que foram o suficiente, falaram as poses que eu tinha que fazer e foi tudo certinho! Com horario marcado e nao teve atraso! Com certeza farei outras vezes e vou levar minhas amigas dessa vez!

Ethianne Ferreira

Ótimo studio, me senti bem recebida e o fotógrafo me deixou super a vontade. Já realizei vários ensaios, tanto studio quanto as externas que eles tem disponível. Entrega de fotos dentro do prazo, atendimento super carinhoso. Eu amei minhas fotos!

Jessica Brancca

A moça estava aprendendo mas era uma fofa o estudio não tem muita estrutura para a troca de roupa tem q sair da sala todas as vezes e não tem um espelho onde para mulher e primordial. Além de tudo o atendimento pelo WhatsApp deixa a desejar demora muito para responder fiz o pagamento de dois ensaios e mandei os comprovantes. São muitos desorganizado me pediram o comprovante umas 5x pq nunca achavam e por fim um dos pagamentos eles não acharam o dinheiro saiu da minha conta foi feito um pix. Eles não me entregaram as fotos de nenhum dos ensaios e nem o dinheiro. mando msg e ninguém responde ! Não aconselho