Tura Fotografia - Barcelona, Barcelona

Tatsiana Beliuzhenka

No recomiendo reparar cámaras en este lugar.

El 1 de marzo vine aquí a comprar una batería para mi cámara Olympus Mju II porque dejó de funcionar. Pensé que esto ayudaría.

Me saludaron cortésmente, todos fueron muy amables y serviciales.

Inserté una batería nueva, pero la cámara no funcionó, por lo que uno de los empleados sugirió que investigáramos cuál era el problema.
Este servicio cuesta 20 euros. Acordamos que me escribirían cuando supieran cuál era el problema y me dirían cuánto costaría arreglarlo para que pudiera pensar si quería arreglarlo.

Esta es la cámara de mi padre, dije que es muy importante para mí. El hombre confirmó que la cámara es cara y estaba en buenas condiciones. Según él, el resultado se conocerá en unos días.

Nadie me escribió, así que una semana después vine yo mismo, pero los empleados dijeron que tenían mucho trabajo y que necesitaban esperar más y prometieron enviar un mensaje.
Esperé casi dos meses, pero nadie se comunicó conmigo.

Cuando vine yo mismo, me devolvieron la cámara, diciendo que el reparador había mirado, pero no tenía repuestos, por lo que no podía repararla. Pregunté qué pieza se necesitaba, pero no lo sabían. Ofrecieron comprar una cámara que funcionara para poder participar.

Tenía que irme, pero al día siguiente en casa miré más de cerca la cámara y vi que la tapa que cubría la batería estaba rota. Apareció una grieta y el elemento plástico del interior resultó dañado.

Abrí la cámara para comprobar dónde estaba insertada la película, pero luego no pude cerrarla la primera vez, a pesar de que el mecanismo había funcionado correctamente antes. Ahora tengo que hacer un esfuerzo para cerrarlo.
¿Puedo estar seguro de que algunas piezas no fueron retiradas de mi cámara si me la devolvieron en estas condiciones? No sé.

Como resultado, por 20 euros no solo no me ayudaron, sino que además me devolvieron la cámara en peores condiciones de lo que estaba. Esta cámara fue un recuerdo muy preciado para mí, así que estoy muy molesto.

Después de tal situación, no recomiendo dejar las cámaras aquí para su reparación. Aunque los dueños de las tiendas fueron muy amables, recomiendo usar las tiendas con mejores críticas.

Guadalupe Carballo

Excelente revelado y muy buena atención! mis fotos quedaron hermosas, estoy super contenta ✨

Sergio González

Fui a informarme y lo hicieron de muy malas formas. A pesar de insistir por dar la oportunidad no me supieron orientar en cómo adquirir una cámara analógica antigua y revelado y tampoco parecía que tuvieran muchas ganas. Creo que han perdido la pasión por la fotografía que quizás tenían antaño.

Como ejemplo de ello, sonó el teléfono y dejaron de atenderme para responder. En ese momento ya decidí irme de la tienda. No me sentí un cliente querido y no es el ambiente que buscaba para disfrutar de esta afición.

No lo recomiendo por el trato recibido como cliente. En cuanto al trabajo y servicio que ofrecen no puedo opinar. Pero no volveré para comprobarlo.

guillem martin salarich

Muy buen servicio técnico. En el servicio técnico de Sony no me dieron solución para arreglar una cámara réflex digital profesional. En Tura, en una semana tenían el repuesto necesario y la cámara arreglada.

ninfa ruíz

he revelado en muchos sitios pero ninguno como este, sin lugar a dudas - he dejado el carrete esta mañana y esta tarde tenia las fotos!! un precio incomparable con otros y con una calidad de 10 y un trato super cercano (además me dejaron entrar con mi perro!) que se siente como volver a casa. sin duda, se ha vuelto mi sitio de confianza para revelar mis carretes!

Valentina Bach

El trato con el cliente es lamentable por parte de la señora de la recepción.
Me han revelado un carrete de una cámara simple en el tiempo que me dijeron, pero me enviaron 3 copias de diferentes tonos de cada foto, lo que significa un mal manejo o mala calidad de los químicos de impresión. Ademas, a la hora de volver a ponerme un carrete nuevo lo han hecho con poco cuidado en la entrada de la tienda. A los dos dias solo pude tomar 2 fotos y el carrete dejo de girar, cuando volví a ver si podían abrir y checkear que esté bien he recibido malos tratos y ninguna solución ya que, como me dijo la señora, “su padre tiene 60 años de experiencia y es imposible que esté mal puesto, el problema es tu cámara”.
Una pena que antes de checkear e intentar ayudar a un cliente, solo recibas malos tratos y excusas para no trabajar.

No lo recomiendo ni un poco

lucimrosario Luci

Hoy me realice una foto en este lugar TURA Fotografía para renovar mi pasaporte, resulta que no aceptaron las fotos porque el color de las mismas era inadecuado, la joven que me atendió me dijo que en ocasiones, no suelen aceptar las fotos de este sitio porque no son adecuadas; por lo que pague por volverme a realizar las fotos en el consulado. Cuando regrese a la tienda le comente lo ocurrido y le dije que me devolvieran el dinero porque no utilice las fotos y me contestaron con un no rotundo, acusándome de mentirosa y tratándome de inculta porque le pedí una hoja de reclamación de la Generalitat , la cual me la dieron errónea y me dijo en varias ocasiones que no sabia leer. Además de gritarme y echarme de su establecimiento , me trato con desprecio y racismo. Recomiendo a mis compatriotas no utilizar este servicio, ya que en el consulado dominicano realizan las fotografías para renovar el pasaporte. Pésimo trato con el cliente.

B C

Una estafa. 10 euros for foto de carnet tomada con mala gana....NO me preguntó si estaba contenta con la foto para repetir como ha hecho todo otro sitio similar toda la vida!!

Encima el tamaño, a pesar de que se lo especifiqué bien claro, me lo dieron mal. 10 euros tirados a la basura.

Me la rehice en otro sitio que me cobraron 4.95 eur y donde sí me trataron amablemente. Ancianos de 85 años sin ganas de complacer y servir al cliente que la verdad deberían estar descansando en su casa, pero la avaricia insaciable les puede evidentemente.